Trocas e Devoluções

A política de troca e devolução da Botica é muito simples, flexível e está de acordo com o código de defesa ao consumidor.

Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido, desde que o produto não tenha seu lacre violado e esteja nas mesmas condições que foi encaminhado.

Condições gerais:

O custo do frete da primeira troca ou devolução da compra é por conta da Botica;
Você tem até sete (07) dias corridos após o recebimento do pedido para desistir de sua compra e ter seu dinheiro de volta, qualquer que seja o motivo. Solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas;
Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto do site de valor equivalente ao seu, desde que o produto não tenha seu lacre violado e esteja nas mesmas condições que foi encaminhado;
Em caso de troca por defeito ou erro no pedido, solicitamos que entre em contato pelo número de WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]
A transação de devolução do valor pago integral ou parcialmente terá início quando o produto devolvido for recebido em nossa central, através do mesmo método de pagamento escolhido no ato da compra (Obs: quando o método de pagamento for por cartão de crédito, o prazo para devolução deverá ocorrer conforme as condições de cada instituição bancária);
O estorno será total caso a devolução seja feita por defeito de fábrica, neste caso, a Botica arca com todos os custos. Em caso de arrependimento de compra ou necessidade pessoal, o estorno será feito parcialmente, ou seja, apenas referente ao valor pago pelo produto, não sendo devolvido os valores pagos no frete de envio;
Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos;

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de trocas e devoluções, por favor, entre em contato:

Telefone: (11) 93776-7979
E-mail: [email protected]
CNPJ. 40.903.756/0001-65